2020年，新型冠狀病毒在全球大流行，非接觸(Non-contact)服務(wù)成為一種新趨勢(shì)。各國(guó)紛紛出動(dòng)防疫機(jī)器人，執(zhí)行送貨、量體溫與清掃消毒等任務(wù)，盡可能減少近距離接觸，以保護(hù)前線工作人員和消費(fèi)者的安全，將服務(wù)機(jī)器人再度推上了熱搜，成為公眾的焦點(diǎn)。在防疫場(chǎng)景中，臨危受命的服務(wù)機(jī)器人，究竟有沒有未來?能否在此刻迎來自己的“春天”呢?

我們先來看看服務(wù)機(jī)器人在過去幾年中的發(fā)展情況，截止至2019年，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)94.6億美元，與2018年相比成長(zhǎng)14.1%；在過去5年中，服務(wù)機(jī)器人年平均成長(zhǎng)率也達(dá)到21.9%。其中中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)22億美元，占全球市場(chǎng)的25%，發(fā)展?jié)摿善?；過去5年年均成長(zhǎng)28%，超過全球平均水平。

2013~2019年我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模變化趨勢(shì)

    從發(fā)展趨勢(shì)中可以看到，服務(wù)機(jī)器人發(fā)展迅猛，但在2019年因受貿(mào)易戰(zhàn)及金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響增速有所下降，那中國(guó)的服務(wù)機(jī)器人未來發(fā)展該何去何從？

1.    核心技術(shù)的國(guó)產(chǎn)化。服務(wù)機(jī)器人的核心零部件主要是控制主板、導(dǎo)航系統(tǒng)、伺服驅(qū)動(dòng)器、伺服電機(jī)和減速機(jī)，占到機(jī)器人總成本60-70%，部分器件依賴進(jìn)口，不僅成本居高不下，并且有可能在國(guó)際局勢(shì)中面臨“卡脖子”危機(jī)，加速國(guó)產(chǎn)化高精尖開發(fā)是當(dāng)務(wù)之急。深圳市安普斯智能科技有限公司（http://www.jiangxixiaoxi.xyz/）扎根在服務(wù)機(jī)器人驅(qū)動(dòng)行業(yè)多年，創(chuàng)新地自主研發(fā)出輪轂電機(jī)及輪轂一體機(jī)，將伺服驅(qū)動(dòng)器、伺服電機(jī)、減速機(jī)、行走輪子、輪胎集成一體化，減少接線麻煩，降低行走噪音，減少器件故障率，以媲美進(jìn)口產(chǎn)品的穩(wěn)定性及性能，成為我國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)驅(qū)動(dòng)的引領(lǐng)者，為服務(wù)機(jī)器人廠家提供穩(wěn)定可靠、高性能、高質(zhì)量的國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品。

安普斯伺服輪轂

2.    注重人機(jī)協(xié)作。科幻電影時(shí)常出現(xiàn)，搭載著人工智能的機(jī)器人為人類服務(wù)工作的場(chǎng)景。隨著科技的發(fā)展，這一幕場(chǎng)景正逐漸成為現(xiàn)實(shí)。而機(jī)器人取代人類工作，也成為了2020年大家熱議的話題。麥肯錫曾發(fā)布過一份報(bào)告，到2030年，預(yù)計(jì)全球?qū)⒂卸噙_(dá)8億人的工作崗位將在自動(dòng)化的沖擊下被機(jī)器人取代，相當(dāng)于當(dāng)今全球勞動(dòng)力的1/5。人類社會(huì)中大部分的中低層的重復(fù)性工作的崗位必將被服務(wù)器人所取代，這是科技發(fā)展所無法避免的趨勢(shì)。加強(qiáng)人機(jī)協(xié)作創(chuàng)新，將使服務(wù)機(jī)器人有更多的的落地應(yīng)用場(chǎng)景。

3.    關(guān)聯(lián)學(xué)科的協(xié)同進(jìn)展。除了AI算法、零部件的進(jìn)步，2019年5G商業(yè)化的大量推廣也為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)帶來了新的機(jī)會(huì)。和傳統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)相比，5G網(wǎng)絡(luò)在低時(shí)延、商業(yè)應(yīng)用的高密度海量連接、可靠性、以及網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)性管理等方面優(yōu)勢(shì)凸顯，可為服務(wù)機(jī)器人提供高質(zhì)量的通信保障，使服務(wù)機(jī)器人調(diào)度更加方便與安全。

4.    與區(qū)塊鏈緊密聯(lián)系。在2019年火起來的一項(xiàng)技術(shù)，那便是區(qū)塊鏈。眾所周知，區(qū)塊鏈的應(yīng)用可以為其他技術(shù)和行業(yè)解決信用、隱私等問題，而人工智能當(dāng)前恰好有這方面的憂慮待解決。因此，兩者的結(jié)合何謂水到渠成。通過區(qū)塊鏈技術(shù)加持人工智能，后續(xù)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)便不必要求掌握用戶的行為數(shù)據(jù)，只需提供核心算法工具，讓區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行授權(quán)，并完成相關(guān)數(shù)據(jù)使用權(quán)的支付，就可以讓用戶體驗(yàn)到服務(wù)且不用再擔(dān)心數(shù)據(jù)隱私問題。也就是說，區(qū)塊鏈的應(yīng)用，有可能使得傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、科技企業(yè)從數(shù)據(jù)壟斷者蛻變?yōu)樗惴óa(chǎn)品供應(yīng)商，這不斷對(duì)于企業(yè)、行業(yè)還是用戶來說，都是一個(gè)積極的轉(zhuǎn)變。鑒于此，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的進(jìn)一步成熟，服務(wù)機(jī)器人與區(qū)塊鏈的融合應(yīng)用，有望邁入新階段。